【智能日报】12月5日消息，最近，在英国苹果社区中，频繁传出顾客在苹果商店订购iPhone 15 Pro Max后，却收到iPhone 14、iPhone SE，甚至是仿冒手机的事件。一位用户名为“Sabila89”的用户声称，他购买了两部iPhone 15 Pro Max，但收到的却是IMEI号码被屏蔽的iPhone 14 Pro Max，而苹果客服竟表示不会退款。
另一位消费者“RobWhistler”订购了一部钛合金版本的iPhone 15 Pro Max，却收到了一个采用Lightning接口的手机。他发现手机被调包后立刻向苹果报告问题，但经过两次调查后，苹果均表示不会采取进一步行动，也不会退款或更换设备。
与此类似，用户“Chris-J-88”订购的iPhone 15 Pro Max居然是一部紫色的iPhone 14 Pro Max。经过邮件向蒂姆·库克反映问题后，苹果欧洲总部经过几天的审查后表示会更换设备。Chris-J-88在第二天就收到了一台正确的iPhone 15 Pro Max。
据智能日报了解，这些苹果手机调包事件很可能与快递公司有关。为了避免类似情况，消费者在收到手机时最好当着快递员的面打开包裹，确保在包装盒中可以看到明确的序列号，或者干脆选择到线下店购买，以确保购物的准确性。
