10月23日，抖音电商安全与信任中心发布治理玉石翡翠虚假宣传的公告，今年以来该平台共处置违规达人1.26万人，日均拦截违规商品5万件。虚假营销长期存在于珠宝玉石领域。由于玉石鉴定专业门槛较高，普通消费者难以凭肉眼或日常经验判断材质及处理工艺。该平台表示，珠宝玉石一直是重点治理方向，已围绕准入与类目合规、质检抽检、证书核验等环节保障商品质量。
据了解，常见的违规宣传包括虚假宣传材质、错放类目规避质检、编造“捡漏/急售”等营销剧本，这些行为会误导消费者，影响消费决策并扰乱市场秩序。平台称，针对上述问题已持续升级治理措施，同时首创了QIC质检体系。售价100元以上的相关商品都需通过外观、材质、重量等多项检测，合格后方可进入发货流程。目前，抖音电商华林QIC中心已与珠宝国检集团(NGTC)、广东省珠宝玉石及贵金属检测中心(GTC)等8家权威机构合作，日均检测量超过2万单。
平台同时公布了若干典型案例，例如，有账号被指通过错放类目规避官方质检，并在直播中将B货宣传为A货;还有账号以“重症患者需熊猫血配型”为话题进行情绪化营销，诱导下单;有账号宣称“海外收货”并售卖珠宝玉石，实际为演示炒作。上述行为经核实后，相关账号已被采取包括永久关闭电商权限、冻结佣金账户、下架商品、暂停带货等措施，部分线索已按规定移交相关部门处置。
抖音电商表示，将继续完善治理规则与技术手段，强化与权威检测机构及有关部门的协同，推动行业回归真实、透明与合规。同时，平台提醒经营者正确选择类目并接受质检，保证证书可溯源、宣传不夸大，并完善鉴假退赔等售后保障机制，共同维护消费者合法权益。
