支付宝与OPPO的AI合作迈入全新阶段,双方智能体实现深度互联。7月15日,AI版支付宝“阿宝”与OPPO系统智能体“小布助手”正式打通跨端服务,用户通过语音指令即可调用近200项民生及生活服务。这一突破标志着支付宝生活办事能力首次系统性融入手机原生系统,开创了端侧多智能体协同的安全办事模式。
此次合作构建了“服务直达、复杂任务代办、安全履约”三大标准化能力体系,覆盖出行、餐饮、政务等18类高频场景。针对个性化需求较强的服务,阿宝通过自研生活服务大模型拆解任务流程,自动完成信息填充、预约下单等操作,仅在支付授权等关键节点交由用户确认,真正实现“一句话办成一件事”。
技术层面,双方首创的端侧可信互联方案突破传统云端协作模式。小布作为手机系统级智能体,负责场景感知与需求承接;阿宝则依托支付宝生态,专注服务执行与安全履约。用户偏好、账户信息等敏感数据全程在双方独立系统内处理,通过支付宝AHA协作链路完成任务传递,形成“系统入口-智能体协同-服务执行-支付确认-结果反馈”的完整闭环。
在安全架构设计上,阿宝采用分级处理机制:简单事项通过服务直达快速响应;需用户决策的环节通过智能交互界面引导确认;复杂流程则由自动操作引擎推进。真实交易环节中,小布仅传递用户意图,账户操作与支付验证均在阿宝可信域内完成,确保全流程安全可控。
支付宝生态建设持续加速,阿宝已形成覆盖多场景的服务矩阵。除肯德基、瑞幸等连锁品牌外,本地生活服务、物流配送等领域头部企业陆续接入。这种聚合模式为智能终端厂商提供了标准化解决方案,使其无需单独对接海量服务即可满足用户需求,同时也为商家开辟了车机、穿戴设备等新型触达渠道。
随着5月AI支付全栈体系发布、6月全端AI化改造完成,以及7月初开放平台上线,支付宝正从支付工具向AI生活服务平台转型。阿宝的跨端互联战略,正在重构智能终端与服务生态的连接方式,推动行业向更高效、安全的协作模式演进。
