国家市场监管总局近日面向社会发布了《直播电商监督管理办法（征求意见稿）》，并广泛征求公众意见，意见征集将持续至2025年7月4日。这一举措旨在加强对直播电商行业的监管，保障消费者权益。
该《办法》涵盖了直播电商活动的多个方面，包括管辖适用、协同监管、监督检查、信用监管、约谈与整改等内容，共分为七章五十七条，全面而详细地规定了直播电商平台经营者、直播间运营者、直播营销人员服务机构及直播营销人员的责任与义务。
针对直播电商平台经营者，《办法》明确了其在违规处置、资质核验、信息报送、培训机制、分级管理、动态管控、信息公示等方面的具体职责。要求平台必须建立健全平台规则，严格审核直播间运营者、直播营销人员服务机构及直播营销人员的身份和资质，及时处置违法违规行为，积极协助消费者维权，确保平台管理的规范性和有效性。
对于直播间运营者和直播营销人员，《办法》同样提出了明确要求。直播间运营者需建立健全商品或服务信息发布审核、信息公示、身份核验等制度，严禁进行虚假或误导性商业宣传。同时，直播营销人员服务机构需加强对直播营销人员的管理，建立健全培训、选品、纠错等制度，确保直播内容的真实性和准确性。直播营销人员则需全面、真实、准确地介绍商品或服务，不得欺骗或误导消费者。
在监督管理方面，《办法》强调了市场监督管理、网信部门对直播电商活动的监管职责，要求各部门协同合作，加强对违规行为的查处。对于违反相关法律法规的直播间运营者、直播营销人员服务机构及直播营销人员，市场监督管理、网信部门有权依法要求直播电商平台经营者采取处置措施，平台经营者必须予以配合。
《办法》还详细规定了不履行法定义务的法律责任，通过引用《电子商务法》《反不正当竞争法》《广告法》《价格法》等相关法律法规，明确了处罚依据，增强了《办法》的可操作性和针对性。
此次《直播电商监督管理办法（征求意见稿）》的发布，标志着我国在直播电商领域监管体系的进一步完善，有助于推动直播电商行业的健康发展，保障消费者的合法权益。
