惠普公司近日正式发布《2026年工作关系指数》报告。作为惠普连续第四年开展的全球调研项目，《工作关系指数》聚焦科技发展、工作模式变革与员工体验之间的内在关联，探寻技术如何赋能职场人群，打造更优质的工作体验。本年度调研覆盖全球15个国家，合计访问19506名职场从业者，其中包含1300名中国本土受访者。
调研结果显示，全球职场健康度整体有所回升，中国知识型员工拥有健康工作关系的占比达28%，基本持平29%的全球平均水平。与此同时，中国职场拥抱AI的步伐走在世界前列，AI智能体普及度持续走高，深度渗透到日常办公与个人职业发展当中。随着AI技术落地速度不断加快，如何将AI应用转化为员工信心、组织适应能力以及实实在在的职场体验，已经成为企业亟待破解的现实命题。
报告将这一时代命题定义为AI时代的“适应力之战”（The Race to Adapt）。技术迭代已经成为职场常态，企业不能止步于落地AI工具，更要帮助员工建立应对变革的底气与能力，真正让技术服务于人，成就更好的工作体验。
工作关系健康度全球回暖，AI重塑中国职场新格局
惠普《2026年工作关系指数》报告指出，全球具备健康工作关系的职场人群占比，从2025年的20%提升至29%；中国28%的占比，与全球平均水平大体相当。
在AI实践层面，中国职场表现亮眼：67%的中国知识型员工正在使用AI智能体，显著高于47%的全球均值；76%的中国知识型员工每周乃至每天使用企业配置的AI工具，AI已经深度融入国内企业的业务流程。
图：67%的中国知识型员工正在使用AI智能体，显著高于47%的全球均值
图：76%的中国知识型员工每周/每天使用企业配置的AI工具
AI的普及，也正在改写中国职场人的职业认知。有67%的中国知识型员工预判，未来数年内自己或将需要大幅调整职业方向，该比例远高于49%的全球平均数据。不难看出，AI带给国内职场的改变，早已超越效率提升，进一步延伸到岗位结构、技能要求乃至职业发展路径的全面重构。
对于积极布局AI的中国企业来说，现阶段的核心挑战不再是简单实现AI工具普及，而是赋能员工建立变革适应力，提振职业信心，让从业者在技术快速迭代的环境下获得更好的工作感受。
组织信心、人才发展、技术体验三重协同，共建良性职场关系
报告提出，在AI驱动工作变革的大背景下，组织与领导层信心（27%）、面向未来的人才发展战略（21%）、高质量办公技术体验（22%），是影响员工工作关系的三大核心要素。其中组织与领导层信心为首要驱动因素；技术配套能力与人才培养投入，共同决定企业能否打造适配未来的高适应力职场环境。
图：影响工作关系指数的各项指标类别
组织信心是构筑健康工作关系的基石。清晰的内部沟通、对未来发展方向的明确指引，能够有效缓解员工面对技术变革的焦虑，提升应对变化的信心。调研中，64%的中国知识型员工表示，所在企业能够清晰传达AI及新技术将对岗位带来的影响。面对技术浪潮，员工对于企业方向、管理层决策以及变革路径的信任感，直接决定职场体验好坏。
加大人才发展投入，是夯实员工未来适应力的关键。76%的中国知识型员工更加看重可跨岗位复用的通用能力培养，而非传统的职级晋升路径，这一数字在全球样本中为59%。面对充满不确定性的工作环境，国内职场人正在主动求变，为未来职业变化储备能力。
优质的技术体验，同样是员工释放个人生产力的重要保障。54%的中国知识型员工认为，性能更快、稳定性更强的办公设备，可以助力自己发挥最佳工作状态；45%希望获得能够辅助学习新技能、适配变革节奏的工具；40%期待匹配自身岗位实际需求的AI工具。
由此可见，AI时代的优质职场体验，并非依靠单一技术就能实现。企业需要依靠值得信赖的组织领导力响应时代变化、持续投入员工能力建设，同时配备贴合真实办公场景的软硬件技术，多管齐下，帮助员工与组织提升适应力，充分释放AI的价值。
洞察赋能技术创新，惠普携手中国本土生态共创AI时代工作新体验
顺应AI重塑工作模式的时代趋势，惠普将《工作关系指数》的全球研究洞察落地中国本土，持续探索技术以人为本，助力企业和个体把技术潜力转化为真实可感的工作体验。
惠普公司全球资深副总裁、大中华区总裁庄正松表示：“步入AI时代，企业的核心任务，是把AI应用转化为人的信心、组织的适应力和更好的工作体验。惠普将持续落地本土化AI战略，通过技术联合研发、产品能力赋能、产业生态协同，输出本土化AI产品与解决方案，与广大中国职场人同行，成就更出色的工作。”
如今AI已经深度渗透职场各个环节。惠普深耕中国市场四十余年，始终秉持AI赋能于人，而非取代人的理念。结合本土职场关系研究洞察，依托商用AI、个人计算、打印设备与办公空间解决方案的完整产品矩阵，惠普推动研究洞察向产品创新与本土化实践转化。
面向未来，惠普将持续深化“在中国，为中国”战略，以技术创新联动本土产业生态，赋能中国企业实现业务增长，帮助职场人发挥最佳工作效能，共同塑造AI时代全新的工作范式。
