在零售行业不断变革的浪潮中，沃尔玛中国正以一场深刻的战略革新，重新定义着零售的本质。这场以“顾客为导向”的转型，不仅体现在商品结构的优化上，更深入到供应链管理、购物体验重塑等各个环节，旨在重新赢得消费者的信任与喜爱。
过去，零售业曾陷入一种误区：追求SKU数量的扩张、促销活动的频繁，却忽视了消费者真正的需求。这种“背向顾客”的做法，导致消费者在面对琳琅满目的商品时，反而感到选择成本高昂，购物体验繁琐。沃尔玛中国敏锐地捕捉到了这一变化，决定从根源上解决问题，将战略重心重新聚焦于顾客。
沃尔玛自有品牌“沃集鲜”的焕新升级，正是这一战略革新的重要体现。以“简单为鲜”为核心理念，沃集鲜从商品和购物流程两方面入手，进行了一场深刻的“减法”运动。商品方面，沃集鲜坚持“无添加”原则，简化配料表，让消费者一眼就能看清商品的本质。例如，无添加黑虎虾仁的配料只有黑虎虾，无盐开心果的配料只有开心果，这种对商品品质的极致追求，赢得了消费者的广泛认可。
购物流程方面，沃集鲜同样进行了彻底简化。不搞复杂促销，天天平价，让顾客在挑选、结算时都能感受到顺畅与直观。这种“简单”的购物体验，不仅降低了消费者的选择成本，更提升了他们的购物满意度。在小红书等社交平台上，沃集鲜的商品自发测评、种草热帖层出不穷，消费者们用实际行动表达了对这一品牌的喜爱与认可。
沃尔玛中国高级副总裁兼沃尔玛业态首席采购官祝骏表示，采购工作应兼具理性与感性，核心在于围绕消费者需求进行。他强调，沃尔玛在开发新品时，会严格克制与消费体验无关的考量，拒绝无效创新。这种以消费者需求为导向的开发理念，确保了沃集鲜的商品能够真正打动消费者的心。
以沃集鲜的“4.0小绿瓶牛奶”为例，这款商品凭借干净的配料表、香浓的口感和平价的价格，迅速在市场上走红。消费者们不仅自发为其种草、安利，还提出了更多衍生品的需求。沃集鲜团队迅速响应，开发出了4.0牛奶奶茶、4.0牛奶小馒头、4.0牛奶吐司等衍生品，满足了消费者的多样化需求。同时，针对用户反馈的包装偏大问题，沃集鲜也推出了更适合小家庭用户的“小小绿瓶”，并在价格上与供应商合作赋能，进一步降低了商品价格。
沃尔玛在品控和供应链管理方面的深厚积累，为沃集鲜的升级提供了有力支撑。沃尔玛建立了高于国家标准的食品安全和品质管控体系，对合作供应商进行严苛的过程监控。在商品开发周期上，沃尔玛坚持品质至上，宁可牺牲速度也要确保商品品质。这种对品质的执着追求，让沃集鲜的商品在市场上脱颖而出。
沃尔玛中国总裁及首席执行官朱晓静在“2025中国零售领袖峰会”上表示，商品之魂源于理性，成于感性。沃尔玛在数据分析与趋势研判的基础上，更注重对消费者生活方式的深入洞察和对未被表达情绪的敏锐捕捉。这种共情式创新理念，让沃尔玛能够与供应商共同打造出既具品质与性价比、又能带来惊喜感的产品。
沃尔玛中国的这场战略革新，不仅体现在自有品牌的升级上，更贯穿于整个零售业务的各个环节。通过大力投资门店升级、开设新店、建设电商矩阵等方式，沃尔玛持续渗透到城市的各个角落，实现全渠道增长。更重要的是，沃尔玛始终坚守“顾客第一”的原则，不断革新、自我迭代，以适应市场变化和消费者需求。
