针对中小餐饮商户在外卖平台促销活动中面临的困境，新发布的国家标准对平台运营规则作出明确规范，要求外卖平台简化收费结构、规范促销行为，为商户营造公平透明的经营环境。这一举措旨在解决部分商户反映的“不参与促销难获流量、参与促销又面临亏损”的矛盾现象。
根据标准要求，商户是否参与价格促销活动应完全自主决定，外卖平台不得通过流量倾斜、优先配送等明示或暗示手段，强制或变相强制商户参与促销。同时明确规定，平台开展促销活动的成本需自行承担，不得要求商户分摊费用，也不得通过捆绑推广工具、临时上调服务费等方式将成本转嫁给商户。
针对行业存在的“低价内卷”现象，标准提出多项限制措施。平台发起的价格促销活动需遵循合理限度原则，不得扰乱正常市场价格秩序。在宣传用语方面，明确禁止使用“零元购”“整单免费”等易引发误解的表述，防止过度营销扭曲价格认知。某研究机构专家指出，此类规范有助于引导行业回归价值竞争，而非单纯的价格比拼。
在收费项目方面，标准将平台面向商户的收费明确限定为技术服务费、配送服务费和推广服务费三大类，并要求不得随意增设新项目。这一规定旨在遏制部分平台通过复杂收费结构变相增加商户负担的行为，为中小餐饮企业降低运营成本提供制度保障。
